Mål och målgrupp
Vi sätter ICP, segmentering, KPI och kvalitetskriterier tillsammans med er.
Telemarketing
Försäljning till privat- och företagskunder.
Telemarketing är ett av de mest kostnadseffektiva sätten för ett företag att nå nya kunder och utveckla befintliga. Vi levererar struktur, kvalitet och uthållighet — inte volym för volymens skull.
Tjänsten
Vad det är
Vi tar fullt ansvar för era utgående samtal — från segmentering och manus till samtalskvalitet och rapportering. Lika hemma i kallkund som i leadsbearbetning, merförsäljning och win-back. Hela processen körs i Sverige från vårt kontor i Uppsala.
Användning
När det passar
- Ni har en produkt eller tjänst där dialog leder till köp.
- Internt sälj är en flaskhals — eller inte er kärnkompetens.
- Ni vill testa nya marknader, segment eller kampanjer i kontrollerad form.
- Befintlig kundbas behöver bearbetas systematiskt med uppgradering eller win-back.
- Ni behöver en partner som tar varumärkesansvar — inte bara säljvolym.
- Ni vill skala upp eller ner snabbt utan att rekrytera och säga upp.
Process
Så arbetar vi
Manus och dialer
Manus som låter som er. Dialerflöde anpassat efter Kontakta-riktlinjer.
Coachat utförande
Dagliga coachstunder och kvalitetsuppföljning individuellt per agent. Avvikelser fångas tidigt — innan de hinner påverka kund eller varumärke.
Insyn löpande
Veckorapport som standard — dagsrapportering vid behov. Full insyn, som om ni vore på plats själva. Justering av segmentering, manus eller tider sker löpande.
Värde
Affärsnyttan
Kvalitet i varje samtal
Ljudfilsuppladdning per samtal, intern ångerhantering, granskning innan order leveras vidare.
Skala utan rekrytering
Vi skalar upp eller ner inom dagar — utan att ni behöver bygga in fast personal.
Rapporterad framgång
Vecko- eller dagsrapporter med data. Ni vet exakt vad som driver resultaten — och vad som inte gör det.
Branschnormer som standard
Kontakta-godkänd dialer, GDPR-säker hantering och ångerhantering enligt distansavtalslagen.
Vill ni testa telemarketing med rätt partner?
Vi delar gärna case och visar hur ett pilotuppdrag kan se ut för just er bransch.