Ansvar i varje samtal
Varje kundkontakt behandlas som om varumärket vore vårt eget. Det handlar inte om kvotuppfyllnad — det handlar om vad ni får i utbyte.
Om oss
Sedan oktober 2013 — samma princip, varje samtal.
Brilliant Values existerar för att hjälpa företag outsourca spetskompetens inom försäljning och kundservice. Med samma ansvar, närvaro och kvalitet som intern verksamhet.
Bakgrunden
Tron att outsourcad försäljning kan göras med samma ansvar.
I oktober 2013 startade Joakim Jaksen Brilliant Values med en tydlig övertygelse: outsourcad försäljning kan drivas med samma ansvar, närvaro och kvalitet som intern verksamhet — om man bygger den så.
Sedan dess har vi byggt ett företag som kombinerar strukturerade säljprocesser med operativ erfarenhet från både B2C och B2B. Vi verkar i konkurrensutsatta branscher där resultat, kvalitet och uthållighet avgör. Vårt mål: vara ett långsiktigt och självklart val för både uppdragsgivare och medarbetare.
Det kräver engagemang i detaljerna, ett metodiskt arbetssätt och en kultur där utveckling och ansvar går hand i hand. Vi fokuserar på lösningar som håller över tid och skapar verkligt värde — inte kortsiktiga toppar.
Det vi tror på
Tre principer som styr våra beslut.
Operativ närvaro
VD och försäljningsledning är på golvet. Inga middle-management-buffertar mellan kundens upplevelse och beslutet att ändra något.
Människor först — sen process
Vår personal är ryggraden. Trivs och utvecklas de — gör kunderna det också. Det är inte mjukt prat, det är affärslogik.
Sedan 2013 har vi byggt Brilliant Values på en enkel övertygelse: outsourcad försäljning kan drivas med samma ansvar, närvaro och kvalitet som intern verksamhet. Med motgångar och framför allt framgångar har det blivit tydligare att varje outsourcat projekt kräver tydligt ägarskap, operativ närvaro och starkt ledarskap nära vardagen.
Joakim Jaksen VD och grundare, Brilliant Values
Referenser
Det här säger uppdragsgivarna.
Tre exempel på långsiktiga samarbeten — i deras egna ord.
Kvalitet i både relation och leverans är centralt för oss i alla samarbeten. Brilliant Values har levererat stabila resultat åt oss sedan dag ett samt varit lyhörda för våra behov. Brilliant Values har också hjälpt oss med viktig input när det gäller att utveckla resultat och TM-verksamhet.
Jag kan starkt rekommendera Brilliant Values som uppdragstagare då de har ett enormt leveransfokus och fantastiska säljkunskaper. Brilliant Values starkaste sidor är att dom är enkla att jobba med och levererar alltid vad de lovar. Brilliant Values är just nu den starkaste lysande stjärnan på TM-himlen och jag är övertygad om att de är här för att stanna.
I över tio år har Brilliant Values gång på gång levererat fantastiska resultat – och alltid med högsta kvalitet i varje detalj. Det som verkligen sticker ut är deras äkta engagemang för både prestation och människor; deras omtanke om personalen speglar sig direkt i kundupplevelsen. Ett samarbete vi är stolta över.
- 12+
- år sedan starten i oktober 2013
- 9
- utmärkelser från Canal Digital 2014–2019
- Uppsala
- operativt huvudkontor på Vaksalagatan 28
- B2B + B2C
- för små, medelstora och stora bolag
Ledningen
Ett ägarlett bolag med operativ närvaro i vardagen.
Vår ledning är på plats — inte i ett organisationsschema. VD, försäljningsledning och coaching körs operativt från vårt kontor i Uppsala.
Joakim Jaksen
VD & Grundare
Över 20 års erfarenhet av försäljning och skalning av team.
Anton Strige
Försäljningsledare
Ansvarar för prestation, uppföljning och säljmetodik.
Amelia Sadig
Försäljningsledare
Ansvarar för säljteam, kvalitet och kandidatutveckling.
Utmärkelser
Nio priser från Canal Digital 2014–2019.
Vårt arbete har uppmärksammats. För oss är priserna kvitton — inte slutmål. Det vi mäter oss själva på är hur väl våra uppdragsgivares varumärken förvaltas i varje samtal.
Totalt 9 utmärkelser från Canal Digital 2014–2019.
- 2019 Årets Ledare Canal Digital
- 2018 Årets Säljare Canal Digital
- 2018 Årets Ledare Canal Digital
- 2017 Årets Säljare Canal Digital
- 2016 Årets Säljbyrå Canal Digital
- 2016 Årets Säljare Telesales Canal Digital
- 2015 Årets Säljare Alla Kategorier Canal Digital
- 2014 Årets Ledare Canal Digital
- 2014 Årets Säljare Telesales Canal Digital