Plattform och röst
Vi kopplar in er befintliga chat-plattform eller installerar en. Tonläge och svar dokumenteras.
Chat för företag
Realtidsdialog som konverterar — och avlastar.
Bemannad webbchat och meddelandekanaler. Snabbare svar, högre konvertering, lägre supportlast — utan att ni behöver bygga en chatorganisation internt.
Tjänsten
Vad det är
Vi bemannar er webbchat och era meddelandekanaler — Messenger, WhatsApp, livechat på sajten — med tränade rådgivare som följer er röst. Lika gärna säljkanal som supportkanal: vi kvalificerar besökare som visar köpintresse och svarar de som söker hjälp. AI-fri dialog där det räknas, AI-stöd där det avlastar.
Användning
När det passar
- Sajten har trafik men låg konvertering — något fattas i den sista tvekan.
- Kundservice via mejl skapar 24h-väntetid på frågor som löses på 2 minuter i chat.
- Era öppettider är begränsade men kunderna är aktiva på kvällar och helger.
- Ni vill testa chat utan att rekrytera och säga upp egen personal.
- Ni har webbchat idag men svarstider är dåliga och konverteringen ojämn.
Process
Så arbetar vi
Knowledge base
Era vanligaste frågor, säljpunkter och eskaleringsregler samlas i ett stöddokument för rådgivarna.
Bemanning i era tider
Vi bemannar enligt avtalad tidtabell. Snabba svar, kvalificering av leads, eskalering vid behov.
Konvertering & svarstid
Vi mäter svarstid, lösningsgrad, konvertering och NPS. Veckorapport med konkreta justeringar.
Värde
Affärsnyttan
Snabba svar i realtid
Kunden får svar inom sekunder — inte timmar. Det är skillnaden mellan köp och stängd flik.
Högre konvertering
Tveksamma besökare som får svar på sitt sista frågetecken konverterar avsevärt oftare.
Mindre supportlast
Frågor som löses i chat hamnar aldrig i mejl-kön eller på telefon. Ni får tillbaka tid.
Förlängda öppettider
Vi bemannar när er kund är aktiv — inte enbart 9–17. Inkluderar kvällar och helger vid behov.
Vill ni omvandla chatten till en säljkanal?
Berätta om ert behov så återkommer vi inom en arbetsdag med ett första möte.